新民网：深圳富士康再有员工堕楼，是今年以来第12宗（zōng），造（zào）成10死（sǐ）2重伤。新华（huá）社报（bào）道，最新一宗在昨晚11时许发生，富士康证实这名员工堕楼身亡。

5月27凌晨来自香港（gǎng）媒（méi）体方面的（de）消（xiāo）息，5月26日晚11点（diǎn）富士康深圳龙华厂区大润发商场前（qián）发生第12起员工跳楼事件，现场尚存（cún）血迹。死者是（shì）C2宿舍（shě）一位男（nán）性。RTHK引述新华社（shè）报（bào）道（dào），称（chēng）昨晚11时32分接到（dào）富（fù）士康一（yī）叶姓员工电话，称其10分钟前在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办门（mén）口见到一男子倒於地（dì）上，现场已被封（fēng）锁。富士康媒体办向记者证实，富士康当晚确有一名员工坠（zhuì）楼（lóu）身（shēn）亡。

富士康大（dà）股东郭台铭昨日到深（shēn）圳，了（le）解连（lián）串员工堕楼事件。对于无法（fǎ）阻止（zhǐ）悲剧（jù）发生，他多次鞠躬（gōng）道歉，并愿意收回要（yào）求员工（gōng）签署的自杀免责声明，又指部分自杀个案涉及男女感情问题，他无办法阻止事件发（fā）生（shēng）。

有自杀员（yuán）工家属（shǔ）在（zài）厂（chǎng）房（fáng）外（wài）哭诉，要求彻查事（shì）件。

深圳市（shì）委书记王（wáng）荣亦到富士康厂（chǎng）房了解。

新华（huá）社英文版（bǎn）已经发了消息，第12跳得到了（le）最（zuì）终的确认（rèn）。

第一财经日报（bào）报道：就（jiù）在富（fù）士（shì）康（kāng）科（kē）技集团总（zǒng）裁郭台（tái）铭视察（chá）深圳厂区当天晚上，富士康（kāng）员工今年“第12跳”又发生了。

在不到半（bàn）年时间里（lǐ）富士（shì）康连发12起员工坠楼事件，引发社会广泛关注，当地政（zhèng）府（fǔ）及（jí）社会（huì）组织开始积极介入干预（yù）。

深圳市政府秘书长、新闻发言人李平昨日表示（shì），中（zhōng）央政法（fǎ）委主要领导和广东省主要领导近日在深圳（zhèn）开会之际（jì）对此进行（háng）了专门研（yán）究（jiū），深圳市委、市（shì）政府将成（chéng）立更高规格的领导（dǎo）工作小组，强力推进有（yǒu）关工（gōng）作。

郭台铭同一天（tiān）在深圳龙华厂（chǎng）区表态称，富士康与（yǔ）心理专家讨论（lùn）后（hòu）的初步结（jié）论认为，一系列员工跳楼自杀（shā）事件跟工作压力（lì）和企业管（guǎn）理没（méi）有直接（jiē）关系，而是由部分员工天生的个性、基（jī）因以及感情因素导致（zhì）。

有外电（diàn）报道，苹果公司26日表示，公司（sī）有（yǒu）责任确（què）保整（zhěng）个供应链上厂商工（gōng）作环境的安全，确保工人受到尊（zūn）重，正（zhèng）在对富士康（kāng）如何（hé）采取措施解决跳（tiào）楼事件展开（kāi）独立调查（chá）。对此，富士康科（kē）技集团副总（zǒng）裁（cái）程天纵在接（jiē）受（shòu）《第一财经日报》采访时表示，部分大客（kè）户都很关（guān）心富士康员（yuán）工跳楼事（shì）件，但很多都是多年的（de）合作伙伴，暂时没有影响富（fù）士（shì）康（kāng）的订单。

管理问题（tí）：

企业和政（zhèng）府表态现微妙差（chà）异

昨天，郭台（tái）铭（míng）亲赴深圳专门处理自杀事件，同时从台湾带来（lái）了数十名记（jì）者。而这个（gè）一（yī）直（zhí）被视为（wéi）相当神秘的厂区，也首度大（dà）规模对媒（méi）体开放。

富士（shì）康（kāng）同时还举（jǔ）办了“第三届海（hǎi）峡两岸心理暨（jì）社会（huì）学专家（jiā）团调（diào）研座谈会”。在座谈会现场，郭台铭向媒体记者深深作了三（sān）鞠躬，恳（kěn）求媒体多做正面报道，不要对自杀事件进行猜测和恶性渲（xuàn）染。

不过（guò），郭台铭表示，并没有把握保（bǎo）证不（bú）再出（chū）现类似的员（yuán）工跳楼事件。

程（chéng）天（tiān）纵在接受本报采访（fǎng）时表示，富（fù）士康的（de）企业管（guǎn）理模式在未（wèi）来（lái）并不会因此进行重大调整和（hé）改变，因为制（zhì）造业（yè）的流水线生（shēng）产现（xiàn）场需要（yào）纪律和监（jiān）管，“我（wǒ）们需要改变的是对待员工的管理态度。”

郭台（tái）铭（míng）称，公司一（yī）年多前就注意到员工在（zài）工作压力下情（qíng）绪（xù）会受到影响，所以（yǐ）当时就成（chéng）立了员工（gōng）生活关爱中（zhōng）心，以及（jí）关（guān）爱中心网络（luò）平台，当员工有心理压力就可（kě）以（yǐ）上网登记、登（dēng）录（lù），并有（yǒu）专（zhuān）人协助（zhù）处（chù）理（lǐ）。

对（duì）于外界的批评，郭台铭（míng）表示，富士康在深圳（zhèn）约有45万名（míng）员工，全大陆有78万名，应该要科学地看（kàn）待自杀问题，要从大陆整体来比较相关（guān）数（shù）字。他称，自（zì）己（jǐ）曾经询问有关专家，富士康（kāng）员工的死亡率在正常（cháng）线以下（xià）。

参加（jiā）座谈会的两岸（àn）心（xīn）理学和社会学（xué）专家，就富士康（kāng）员工死亡率也表达了类似看法。

深圳市政（zhèng）府26日也举行（háng）富（fù）士康跳楼事件说明会，李平在会上表（biǎo）示，富士康发生（shēng）的员工连（lián）续（xù）坠楼事件（jiàn），是快速工业化、城市化、现代化的转型期（qī）出现的（de）特殊问题，有其（qí）深层次的原因，涉及（jí）员工个体、企（qǐ）业和社会等多方（fāng）面的因素（sù），情况比较（jiào）复杂（zá）。

李平说，从个体（tǐ）来看，这些（xiē）员工大多属（shǔ）于“80后（hòu）”和“90后”，思想观念（niàn）不成熟（shú），涉（shè）世不深（shēn），经历磨炼不（bú）够，心理比较脆（cuì）弱，对（duì）情感纠纷、环境变化、工作生（shēng）活压力调节能力不够（gòu）；从企业来看，富（fù）士（shì）康集团40多万处（chù）于相（xiàng）同年龄（líng）段的（de）年轻员（yuán）工聚集在一起，加上企（qǐ）业管理、文化建设等方面的问题，容易使（shǐ）一（yī）些问题和情绪产生“叠加效应”。

专家观点：

企（qǐ）业和政府需共同努力

郭台铭在（zài）座谈会上（shàng）表示，集团将收回要求员工签（qiān）订的所谓“不自杀承诺书”，并（bìng）且降低（dī）跳楼自杀（shā）抚（fǔ）恤金（jīn）至（zhì）适当比例。集（jí）团认为，过高的（de）赔（péi）偿（cháng）金会（huì）带来负面的鼓励效应，富士康不（bú）鼓励这样（yàng）的行为，这也不是管（guǎn）理层希望看到的结果。

郭台（tái）铭说，富（fù）士康是一家（jiā）企业，而（ér）不是政府机构，有（yǒu）着（zhe）企业的（de）经营（yíng）管理（lǐ）职能但没（méi）有社会职能。企（qǐ）业的人文建设需（xū）要一个（gè）长期过（guò）程，但期（qī）内急需采取干预措施防止危机进一（yī）步发生，其中最重要（yào）的是（shì）加强人际关怀。

按照计划，富（fù）士康将安排每50名（míng）员（yuán）工组成1个相亲相爱组，小（xiǎo）组成员内相互关怀（huái）和帮助；富士康还计划寻找70名（míng）心理学专家进驻企业，并在员工中培训（xùn）1000名（míng）心理辅导师，对员工进行心理危（wēi）机干预。

在（zài）前一阶段成立相关领导小组的基（jī）础上，深（shēn）圳（zhèn）市委、市政府将成（chéng）立更高规格（gé）的（de）领导（dǎo）工作小组，并下设若干专责小组，进（jìn）一步强力推进（jìn）有关工（gōng）作。李平表示，深（shēn）圳市公安、劳动、工会等多部门已（yǐ）多管齐（qí）下，防止再次发生类（lèi）似事件。

李平称，政府（fǔ）将（jiāng）促（cù）进（jìn）企业在危机中（zhōng）加快（kuài）转型。

目前，富（fù）士（shì）康已在硬件设施方面加强了防范，比（bǐ）如在每栋楼的四层以上安装安（ān）全窗。

同时（shí），程天纵称，富士康将会遵循深圳市政府制（zhì）定的工（gōng）资标准（zhǔn）对员工薪酬（chóu）进行调整，但不存在为了缓解跳楼事件带（dài）来的负（fù）面影响而上（shàng）调最低工资50~100元的（de）计划（huá）。

北京大学社会学系（xì）副教（jiāo）授卢晖临在（zài）接受（shòu）本报采访时（shí）表示，富（fù）士康的反应比较令（lìng）人失（shī）望，“他们（men）没有意识（shí）到自己的责任，而只是（shì）把（bǎ）这一系列事件看（kàn）成（chéng）是（shì）员工个人的自（zì）身问题。如果是企业的（de）问题，就（jiù）可以从管理制度和经营方式的改善等方面入（rù）手。”

中山（shān）大学行政管理研（yán）究中心教授廖（liào）为建在（zài）接受本报采访时则（zé）说，依靠（kào）“企业办社会”不太现实，政府（fǔ）更应该从社会治理的角度在富士康建立多元化社会主体和价值取向（xiàng），共同（tóng）参与问题的（de）解决，否则就无法（fǎ）解决员工的多层次需（xū）求和避免（miǎn）悲剧重演。（黄树辉）