集体合同（tóng），是指用（yòng）人单（dān）位（wèi）与（yǔ）本单（dān）位职工依据法律、法规、规（guī）章（zhāng）的规定（dìng），就劳动报酬、工作时（shí）间、休息（xī）休假（jiǎ）、劳（láo）动（dòng）安（ān）全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商（shāng）签（qiān）订的书（shū）面（miàn）协（xié）议（yì）。集体合同是协（xié）调劳动关（guān）系、保护劳动者权益、建立现代（dài）企业（yè）管理制度的重要手段。在（zài）我国，集律（lǜ）合同主要是由代表劳动者（zhě）的工会或职工代表与企业（yè）或事业单位签（qiān）订。

    一、因集体协商发生争议的处理 

    集体协商（shāng）过程中发生争议，双（shuāng）方（fāng）当（dāng）事（shì）人协商解决，协商不成（chéng）可由劳动（dòng）保障行政部门协（xié）调处理。当事人一（yī）方（fāng）或双方（fāng）可（kě）向劳动保障行（háng）政（zhèng）部门的劳动争（zhēng）议协调处理机（jī）构提（tí）出协调处理（lǐ）的书面申请；未提（tí）出申请的，劳动保障行政部门认（rèn）为必要（yào）时可视情况协调处理（lǐ）。劳动保障行政部门应当组（zǔ）织同级工会和企业组织等三方面的（de）人员，共同协调（diào）处理集体协商争议（yì）。劳动保（bǎo）障行政（zhèng）部门（mén）处理因集体协（xié）商（shāng）发生（shēng）的争议，应（yīng）自决定受理之日起30日内结束。期满未结（jié）束的，可适当延长（zhǎng）协调期限，但延长期限不得超过15日（rì）。 

二（èr）、因履行（háng）集体合同而发生的（de）争议的处理 

    因履行（háng）集（jí）体合同发生的争议可以通（tōng）过（guò）协商、仲裁和（hé）诉讼解决（jué）。劳动法第84条第2款规定：“因（yīn）履行集体合同发生争（zhēng）议，当事人协商解决不成的，可以（yǐ）向劳动争议仲（zhòng）裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十（shí）五日内向人民法院提起诉讼”。